Veelgestelde Vragen.

Alles over de framenummer check, onze database en de QR-stickers.

Ja, 100%. Wij vinden dat veiligheid voor iedereen toegankelijk moet zijn. Je kunt onbeperkt framenummers checken in onze database en die van Stopheling.nl om te voorkomen dat je een gestolen fiets koopt.

Wij controleren real-time bij het officiële diefstalregister van de politie (via Stopheling.nl). Daarnaast checken we onze eigen database met meldingen van aangesloten servicepunten en gebruikers. Let op: een 'schone' check is geen 100% garantie (bijvoorbeeld als een diefstal nog niet is aangegeven), maar wel de beste zekerheid die je kunt krijgen.

De officiële Fatbike.app stickers zijn alleen verkrijgbaar bij aangesloten Servicepunten. Zij koppelen de sticker ter plekke aan jouw framenummer. Dit voorkomt fraude. Je hoeft hiervoor geen onderhoud te laten uitvoeren, je kunt gewoon binnenlopen (vraag wel even naar de kosten voor het koppelen, vaak rond de €5-€10).

Als je je e-mail koppelt aan een frame, gebruiken we die alleen voor meldingen die jij hebt aangevinkt (bijvoorbeeld als de fiets als gestolen wordt gemeld of voor onderhoudsherinneringen). We delen je gegevens nooit met derden en sturen geen reclame tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft.

Graag! We zijn hard aan het groeien en zoeken partners door heel Nederland. Als partner krijg je toegang tot ons CRM-systeem, kun je onderhoud registreren en stickers uitgeven. Meld je aan via onze Partner Pagina.

Staat je vraag er niet tussen?

Stuur ons een berichtje, we helpen je graag verder.

Contact Opnemen